RECOMENDACIONES

ADVERTENCIA: MUNDO VIRTUAL NO SE HACE RESPONSABLE DE CUALQUIER BLOQUEO DE LICENCIAS QUE PUEDA EJERCER SONY, PERDIDA DE JUEGOS POR DAÑOS DE CONSOLA, AVERIA DE DISCO DURO, BORRADO DE USUARIOS O JUEGOS, POR LO QUE ES IMPORTANTE QUE ENTIENDA EL RIESGO DE PERDER LOS JUEGOS Y QUE EN LA GRAN MAYORIA DE LOS CASOS NO PODEMOS RECUPERARLOS. SONY COMPUTER ENTERTAINMENT A PESAR DE RECIBIR DINERO DE NUESTRAS VENTAS (YA QUE COMPRAMOS LOS JUEGOS DESDE LA PSN STORE), NO ESTA DE ACUERDO CON COMPARTIR JUEGOS PUESTO QUE SON VENTAS POTENCIALES QUE ELLOS DEJAN DE PERCIBIR. SI DESEA COMPRAR UN JUEGO Y QUE ESTE LIGADO A SU CUENTA PSN PARA ASI NO PERDERLO PUEDE COMPRARLO MEDIANTE TARJETAS PSN (ES MÁS COSTOSO). AL COMPRAR ALGUNO DE NUESTROS JUEGOS DIGITALES USTED ACEPTA Y ENTIENDE LOS RIESGOS DESLIGANDO A EL MUNDO VIRTUAL DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD ADICIONAL Y DE REPONER JUEGOS EN CASO DE QUE BORREN LOS JUEGOS, BORREN LOS USUARIOS, FORMATEEN EL DISCO DURO O SE DAÑE LA CONSOLA.

En Mundo virtual queremos que tu experiencia de compra sea lo más plena posible por lo que necesitamos tu atención estimado cliente y leas con detenimiento este breve documento donde exponemos todo lo que necesitas saber antes de realizar tu compra.

¿Que son los juegos digitales?¿Cómo entregan los juegos digitales?¿Qué necesito para comprar juegos digitales?¿Qué beneficios ofrecen los juegos digitales frente a los juegos en disco?¿Que restricciones tienen los juegos digitales?¿Qué debo hacer si quiero comprar juegos digitales de descarga única?¿La entrega es inmediata, en cuanto tiempo empezare a descargar el juego que compre?¿Cuánto tiempo dura la descarga?Acuerdo de usuario

¿Qué son los juegos digitales?

Los juegos en formato digital son descargados desde la PlayStation Network al disco duro de tu consola, por lo que son 100% originales y ofrecen la misma experiencia que los juegos en disco. La descarga de los juegos se activa desde una de nuestras cuentas la cual te indicaremos los datos al momento de la entrega. Es importante destacar que solo pueden ingresar a la cuenta una vez y debido a esta limitante no podemos recuperar juegos que pierdan por las situaciones mencionadas en la advertencia antes señalada.

¿Cómo entregan los juegos digitales?

Estos juegos los entregamos mediante una guía que enviaremos al correo electrónico que colocarás al momento de reportar tu compra, esta guía contiene los datos de la cuenta para que descargues el juego y las instrucciones por escrito paso a paso para que actives la descarga. Antes de hacer una compra es necesario veas este video donde explicamos cómo hacer la descarga, los pasos son exactamente iguales a los que describiremos en el correo. Al momento de hacer la(s) descarga(s) debes colocar al menos una descarga de respaldo, esta descarga de respaldo se hace poniendo a descargar dos veces cada juego y poniendo la(s) duplicada(s) en pausa, esto lo explicamos en más detalle en nuestras instrucciones y video instructivo. El objetivo de colocar una descarga de respaldo es para no perder el juego en caso de que se vaya la luz mientras se realiza la descarga o se dañe a causa de intermitencia en su conexión de internet.

¿Qué necesito para comprar juegos digitales?

Debes cumplir estos requisitos para poder comprar y descargar:

Debes tener conexión a internet para descargar el juego.Necesitas tener espacio disponible para poder descargar, en los listados puedes ver el peso del juego sin embargo, el espacio mínimo necesario para descargar es el doble de lo que se indica en la página. Ejemplo: Grand Theft Auto V pesa 18 GB pero el espacio mínimo requerido es de 36 GB, el espacio recomendado es el triple de lo indicado es decir; 54 GB para poder colocar una descarga de respaldo y evitar la pérdida de la descarga por apagones.Tener tu PlayStation 3 actualizado.

¿Qué beneficios ofrecen los juegos digitales frente a los juegos en disco?

Principalmente dos beneficios son los que hacen de los juegos digitales más atractivos frente a los juegos en disco, el primero es el precio; son más económicos. El segundo beneficio es que los juegos digitales al quedar almacenados en el disco duro prolongan la vida del lector de tu PlayStation ya que no se usará para jugarlos, en la mayoría de los casos el lector de la consola es la primera pieza en ceder ante el uso y el disco duro mientras se le dé un uso correcto a tu PlayStation puede durar muchos años.

¿Qué restricciones tienen los juegos digitales?

Los juegos digitales de descarga única para jugarlos no tienen ningún tipo de restricción, es decir; podrás jugarlos a tu gusto con tu usuario personal, de esta manera los trofeos y tus avances quedarán registrados en tu cuenta de PlayStation Network e incluso podrás jugar en línea con tus amigos.

Sin embargo, a pesar de no tener restricciones al momento de jugar si existen restricciones en cuanto a lo que puedes hacer con el juego, y son las siguientes:

No puedes borrar el juego puesto que al borrarlo lo pierdes de manera definitiva.El juego no puedes prestarlo ya que estará en tu disco duro, mucho menos compartirlo usando nuestras cuentas para activar más de una consola porque el precio que se especifica en la lista es para realizar la descarga en una sola consola PlayStation, en caso de hacer una compra de un solo juego y querer activarlo en dos PlayStation procederemos a emitir una orden de baneo a las consolas.El usuario que debes crear para usar nuestra cuenta y realizar la descarga no lo debes borrar ya que al borrarlo pierdes acceso al juego.No puedes formatear tu PlayStation 3 porque al hacerlo pierdes el juego.No puedes cambiar el disco duro de tu PlayStation 3 ya que perderías la licencia del juego.

Es importante notar que no cubrimos ni ofrecemos ningún tipo de garantía si el juego lo pierdes al incumplir alguna de las restricciones, nuestra responsabilidad termina al momento de terminar de manera exitosa la descarga del juego.

¿La entrega es inmediata, en cuanto tiempo empezare a descargar el juego que compre?

La entrega de los juegos no es inmediata, pero siempre y cuando hagas el pago de lunes a viernes, lo reportes y se haga efectivo antes de las 7:00pm recibirás el juego el mismo día de acuerdo a nuestro horario de entregas que comprende de lunes a viernes desde las 12:30 de la noche, esto sera temporal.

Si el pago lo haces y lo reportas después de las 3:00pm o lo haces mediante transferencia desde otro banco el juego lo recibirás al día siguiente en nuestro horario de entregas, no hacemos excepciones bajo ningún motivo.

En caso de que no podamos cumplir con el horario de entrega por parte nuestra o porque no pudimos contactarte la entrega se hará al día siguiente en nuestro horario de entrega.

Acuerdo de usuario

Al realizar el pago por alguno de nuestros juegos o productos usted está de acuerdo y acepta los siguientes puntos:

Recibirá la información para realizar la descarga dentro del horario de entregas establecido. Es decir de lunes a viernes, desde las 12:30 de la noche. Si es día festivo solo se trabajara si nosotros lo especificamos en la página.Cumpliremos nuestra regla de entregar los juegos el mismo día que se realiza el pago cuando usted haga y reporte el pago de lunes a viernes antes de las 7:00pm y solo si el pago se hace efectivo ese mismo día mediante deposito o transferencias desde el mismo banco, los juegos que sean reportados después de esa hora o durante los días sábado y domingo serán entregados al día laboral siguiente.En caso de no poder cumplir con el punto nro. 2 por circunstancias ajenas a nuestra voluntad no estamos en la obligación de ofrecer una compensación, sin embargo procuraremos no extender a más de 48 horas la entrega, el periodo de 48 horas no incluye los días sábado y domingo.Nuestra responsabilidad alcanza hasta la entrega de los datos para realizar la descarga, si usted pierde el juego por los siguientes motivos: borrado de juego, eliminación de usuarios, formateo de consola, avería de disco duro, daño de consola o que la consola le exija renovar la licencia. No estamos obligados a reponer las descargas.Los precios publicados en la página son para la descarga del juego en un (01) PlayStation 3, en caso de que usted intente realizar la descarga en más de uno habiendo solo pagado el costo de uno procederemos a emitir una orden de baneo para su consola lo cual no le permitirá a la misma conectarse a la PlayStation Network.Bajo ningún motivo realizaremos cambios de juegos o devoluciones, antes de comprar debe estar seguro que el juego que compró es el que quiere.